Każdy przedsiębiorca prowadzący sprzedaż z wykorzystaniem drukarki fiskalnej musi dbać nie tylko o jej codzienne użytkowanie, ale również o zgodność z obowiązującymi przepisami. Jednym z najważniejszych obowiązków jest regularny przegląd techniczny urządzenia, którego brak może skutkować poważnymi konsekwencjami prawnymi. Warto też wiedzieć, kiedy sytuacja wymaga naprawy, a kiedy wystarczy właśnie przegląd. Poniżej wyjaśniamy różnice i obowiązki wynikające z prawa.
Kiedy przegląd techniczny jest obowiązkowy?
Zgodnie z przepisami, każdy użytkownik drukarki fiskalnej (zarówno offline, jak i online) jest zobowiązany do wykonania obowiązkowego przeglądu technicznego co najmniej raz na 2 lata. Termin ten liczony jest od dnia ostatniego przeglądu lub fiskalizacji urządzenia.
Przegląd może wykonać wyłącznie autoryzowany serwisant wpisany do ewidencji prowadzonej przez Prezesa Głównego Urzędu Miar. Tylko taki wpis gwarantuje legalność usługi i prawidłowe udokumentowanie jej wykonania w książce serwisowej urządzenia.
Co obejmuje przegląd techniczny?
Celem przeglądu jest ocena stanu technicznego urządzenia, wykrycie potencjalnych usterek i potwierdzenie, że drukarka działa prawidłowo. Serwisant sprawdza m.in.:
-
działanie mechanizmu drukującego
-
stan pamięci fiskalnej
-
poprawność połączenia z CRK (w przypadku drukarek online)
-
elementy zasilania, klawiaturę, wyświetlacz
-
zgodność oprogramowania z aktualnymi wymogami
Po wykonaniu przeglądu serwisant dokonuje odpowiedniego wpisu w książce serwisowej.
Co grozi za brak przeglądu?
Pominięcie przeglądu w ustawowym terminie może skutkować:
-
koniecznością zwrotu ulgi na zakup urządzenia fiskalnego,
-
karą porządkową ze strony Urzędu Skarbowego,
-
problemami podczas kontroli podatkowej,
-
a nawet unieważnieniem działania urządzenia, co oznacza przerwę w sprzedaży.
Dlatego tak ważne jest, aby planować przeglądy z wyprzedzeniem i zlecać je wyłącznie sprawdzonemu serwisowi.
Kiedy zamiast przeglądu potrzebna jest naprawa?
Przegląd to czynność prewencyjna i formalna. Natomiast naprawa jest konieczna w sytuacji, gdy drukarka fiskalna:
-
nie drukuje paragonów lub raportów
-
nie uruchamia się lub zawiesza
-
zgłasza błędy połączenia z CRK
-
ma uszkodzoną głowicę, zasilacz lub ekran
-
przestała komunikować się z systemem sprzedaży (POS)
W takim przypadku przegląd nie wystarczy – niezbędna jest fachowa diagnoza i naprawa usterki. Warto zlecić ją jak najszybciej, aby uniknąć dłuższej przerwy w pracy oraz pogłębienia uszkodzeń.
Czy naprawa może być wykonana przez każdego serwisanta?
Zdecydowanie nie. Naprawę drukarki fiskalnej może wykonać tylko autoryzowany serwis, posiadający uprawnienia do pracy z urządzeniami fiskalnymi. Próby naprawy na własną rękę lub przez osoby bez uprawnień mogą skutkować naruszeniem plomb fiskalnych, co prowadzi do konieczności ponownej fiskalizacji urządzenia, a nawet jego wycofania z eksploatacji.
Podsumowanie
Przegląd techniczny i naprawa drukarki fiskalnej to dwa różne procesy – pierwszy jest obowiązkowy i okresowy, drugi wynika z konieczności usunięcia usterki. Oba powinny być realizowane przez profesjonalny, autoryzowany serwis, taki jak Pinnex. Tylko wtedy masz pewność, że urządzenie będzie działać zgodnie z prawem i bez zakłóceń, a Twoja sprzedaż nie zostanie wstrzymana z powodu formalnych zaniedbań lub technicznych problemów.
Sprawdź: serwis kas fiskalnych kraków